今天是

王林
问:你好,领导。4月1日早上在地下车库放车,有人乱放车占了我的车位,导致我上班迟到被扣钱。私家车位上面挂牌有车牌号,怎么能让人随便乱放呢?保安巡逻不看车号与挂牌不一致吗?后勤这块儿管理是怎么管的?我们交了管理费,权益不能得到维护,再出现这样的情况就不交钱了!!!!
留言时间:2019-04-01 08:25:30
答:尊敬的司机朋友: 您好!就您反映的固定车位4月1日早上被占一事,首先表示歉意。现就您所反映的问题答复如下: 首先,4号楼地下车库于2017年11月15日开始运行以来,就固定车位的管理,后勤服务中心制定了详细的管理规定并且在硬件设施的增加及管护上做出了如下工作: 一、在固定车位地面义务喷涂了“固定车位,严禁占用”字样; 二、鼓励固定车位车主自行购买车位锁,我们负责义务安装,截止目前,已经义务安装车位锁17个; 三、印发200份“严禁占用固定车位”告知书,在四号库内进行广泛宣传; 四、设置车辆违规数据库,对占用固定车位的车主进行“原因甄别”及告知; 五、对固定车位车主将车辆不停放在自己固定车位的情况进行管理告知; 六、接到固定车位车主投诉电话,规定值班人员必须在3分钟以内进行处理,截止2018年底,已经处理此类投诉8起,得到司机朋友的认可。 其次,关于“保安巡逻不看车号和挂牌”问题。 四号楼地下车库共计三层近300个停车位,按照四号楼地下车库管理制度要求,巡库人员工作职责是保证库内车辆停放安全、库内设施设备安全。巡库员每小时巡库一次,对固定车位停放车辆进行甄别也一直按规定进行,固定车位分散在负二、负三层各个角落,每次正常巡逻需要27分钟左右,均有巡更管理系统可调阅,每天报表汇总,严格进行管理。 后勤服务中心的具体管理团队也一直在努力,通过严谨、细致的管理,使随意停车占用固定车位现象已成为极个别现象。目前固定车位转租情况较为普遍,车辆数据更新频繁,为此,后勤服务中心设立了违规停放车辆数据库,专门接受投诉并且第一时间进行管理告知。 最后温馨提示,为了您的权利不受侵害,请您发现问题后第一时间向值班人员进行投诉或反映,我们将严格按照已有的管理流程进行“违规车辆停放”信息库录入、并告知、处理。 对于给您带来的不便再次表示歉意,希望能够继续得到您对后勤工作的理解和支持。
   回复时间:2019-04-12 14:45:00


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