今天是

职工
问:收费室窗口和餐饮卖饭窗口的服务人员服务意识太差,经常扳着一张脸,而且各种不耐烦,既然在服务岗位,基本的服务态度还是该有的,投诉了很多次,但是没有任何改观,换人或者做其他改变很难么?反观餐饮中心大厅的几位服务人员态度就好很多,有颜色,微笑服务。
留言时间:2021-07-09 09:14:04
答:尊敬的住户: 您好! 您反映的两个窗口服务态度问题我们已与部门负责人进行了提醒谈话,要求工作人员做到热情服务。 同时也希望您能提供具体时间节点具体人员的具体表现,以便于处理。下一步后勤中心将制定相应的奖惩措施,不断提升服务质量。 感谢您对后勤服务工作的大力支持。 后勤服务中心
   回复时间:2021-08-17 17:00:50

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